在現(xiàn)代這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，CNC五金零件加工的工作效率顯得尤為重要。同樣的一道工序，別人可以一個(gè)小時(shí)完成，有些人可能需要幾個(gè)小時(shí)，這樣的CNC鈑金加工就失去了競(jìng)爭(zhēng)力。做為CNC鈑金加工廠的客服，溝通效率主要體現(xiàn)在溝通的速度上面?？头ぷ鞑皇莿?dòng)動(dòng)嘴皮子，其實(shí)是為技術(shù)部的溝通打好基礎(chǔ)。

　　在上個(gè)月前，CNC鈑金加工廠的新客服，在接待客戶的時(shí)候，每次都是一個(gè)字一個(gè)字的輸入，溝通速度過(guò)于緩慢。后面無(wú)意中發(fā)現(xiàn)聊天軟件可以設(shè)置快捷回復(fù)，只要進(jìn)行了這個(gè)設(shè)置，無(wú)需再進(jìn)行打字。所謂，工欲善其事必先利其器。只要輕輕一點(diǎn)，常規(guī)溝通內(nèi)容都會(huì)在1秒內(nèi)顯示出來(lái)，然后只要點(diǎn)發(fā)送就可以了。

　　在設(shè)置快捷回復(fù)的時(shí)候，CNC鈑金加工的客服相當(dāng)有必要總結(jié)一下客戶常見(jiàn)的問(wèn)題，比如“能不能做某個(gè)CNC鈑金加工”，然后設(shè)置快捷回復(fù)內(nèi)容為“您那邊有3d圖紙嗎”？CNC五金零件加工是定制的，價(jià)格是不固定的，需要看圖報(bào)價(jià)；當(dāng)客戶回答有圖紙之后，接下來(lái)就是設(shè)置獲取客戶的聯(lián)系方式的內(nèi)容了。鑒于尋找CNC鈑金加工廠的客戶都是比較急的，所以接下來(lái)的設(shè)置是“相關(guān)負(fù)責(zé)人很快就會(huì)聯(lián)系您的”。

　　做好了這些常規(guī)內(nèi)容設(shè)置，CNC鈑金加工廠的客服的溝通效率達(dá)到了事半功倍的效果，以后再面對(duì)絡(luò)繹不絕的CNC五金零件加工客戶，也能得心應(yīng)手了。